Managed Servers

Heeft u meerdere Website Hosting pakketten? Wilt u wel een eigen server, maar de server niet aanschaffen? Dan is Managed Server het product dat u zoekt. Met Managed Server hoeft u zich geen zorgen te maken over hardware of het besturingssysteem. U kunt uw aandacht voor 100% richten op de applicaties die u wenst aan te bieden.

Managed Server biedt u een snelle Dell server met Linux of Windows als besturingssysteem. U huurt de server bij Support Net, zodat de hardware én het besturingssysteem onze verantwoordelijkheid zijn. Bij Managed Server zal Support Net het beheer van de door ons geïnstalleerde onderdelen op zich nemen. U krijgt geen root rechten. U heeft wel de vrijheid extra of andere applicaties of Internet diensten te installeren. Wijzigingen in de geïnstalleerde software kunt u per e-mail aanvragen en worden kosteloos uitgevoerd.

Een Managed Server is exclusief dataverkeer. Dataverkeer binnen ons eigen netwerk is volledig gratis. Dataverkeer naar buiten ons netwerk is niet gratis en zal in de betreffende offerte met u worden gecommuniceerd. Uw server wordt in Amsterdam in onze professionele Hosting & Facility Center op een Ethernet switch aangesloten die direct met onze backbone verbonden is. De verbinding tussen uw server en het Internet is 100 Mbit/s. IP adressen worden kosteloos verstrekt, mits u aan een aantal voorwaarden voldoet en u kunt aantonen dat u deze IP adressen nodig heeft. U krijgt minimaal 6 IP adressen tot uw beschikking. U kunt dus zelf domeinen registreren en een onbeperkt aantal domeinen hosten.

Support Net werkt met

SLA

Support Net biedt bij Managed Server twee SLA niveaus: Gold en Silver.

Bij een Gold Sla monitoren wij de server 24x7 proactief. Support Net engineers zullen ook 24x7 er voor zorgen dat uw server up and running is. U kunt ons 24x7 per e-mail en telefonich bereiken en een medewerker staat altijd stand-by om eventuele problemen op te lossen.

De Silver SLA biedt 8x5 proactieve monitoring van uw server. Support Net engineers zullen er 8x5 (kantoortijden) voor zorgen dat uw server up and running is. U kunt ons tijdens kantoortijden bereiken en de engineer zal 8x5 eventuele problemen oplossen.